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Frequently asked questions

Respuestas rápidas antes de comprar o solicitar servicio.

Consulta información general sobre compras, licencias, soporte, garantías y proyectos.

01

¿Venden licencias originales?

Sí. CompuFixGuru comercializa licenciamiento original y orienta al cliente sobre edición, cantidad de usuarios, compatibilidad y activación antes de la compra.

02

¿Puedo solicitar una cotización empresarial?

Sí. El cotizador y el canal de Ventas empresariales están preparados para compras por volumen, proyectos, licencias y necesidades que requieren validación técnica.

03

¿Ofrecen soporte remoto y presencial?

Sí. La modalidad depende del tipo de incidencia, ubicación, alcance y condiciones del servicio contratado.

04

¿Trabajan con equipos y componentes de distintas marcas?

Sí. Se validan compatibilidad, disponibilidad, garantía y procedencia antes de recomendar una solución.

05

¿Manejan proyectos de CCTV, redes o NAS?

Sí. Se revisan ubicación, cobertura, usuarios, almacenamiento, energía, cableado y necesidades de operación antes de cotizar.

06

¿Cómo funcionan las garantías?

La garantía depende del producto, fabricante y tipo de servicio. Las condiciones específicas se indican en la cotización, pedido o documento de servicio correspondiente.

07

¿Puedo comprar directamente en la tienda?

Sí. Los productos habilitados para compra directa pueden agregarse al carrito. Los proyectos o compras que requieren contexto se canalizan a cotización.

¿Tu pregunta no está aquí?

Envíanos tu consulta y te orientamos hacia compra, soporte o cotización empresarial.

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